杨晓林：顾客价值再创造

杨晓林：顾客价值再创造

管理实践证明，企业的本质是为顾客而存在，真正影响企业持续成功的是专注、聚焦于为顾客创造价值的力量。在中国经济由数量向质量转型的过程中，家居行业不可避免将面临品牌集中与顾客价值创新两大重要课题，只有清晰认知价值是由企业和顾客共同创造，才能真正破解企业持续成功的密码。“以顾客为中心”是对于顾客价值认知的重要行为准则，它不仅是一种战略的思维方式，更是破解当前市场难题的竞争利器。 

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汉贝托：我分享趋势并不是牵头跟风我认为，成功的关键在于清楚市场正在如何变化，并首先攻占市场。就像要解决怎样更好地去预测客户未来三年可能喜欢的产品，然后比你的其他竞争对手更早地生产这些产品，这样才能在竞争中获得巨大的优势。从某种程度上说，我每年发布的流

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