每年的夏季(6月-8月);各地不搬家习俗的月份(内地农历5月和广东的清明4月);东北的冬季等等,都是家具销售的淡季,很多做家具零售的商家都很发愁。费用不会少,生意却只有旺季的10-60%。纯粹干赔啊!笔者根据走访很多成功经销商和自身的经历,总结几个淡季行销的方法,供大家参考指正。
首先要解决心态问题,淡季并不是没有生意做。即使暂时生意量上不去,也要为旺季的销售做一些有益的基本功。
其次是淡季我们要做那些事情,才能促进销售,笔者认为可以尝试做以下几件事情:
第一、走出去:行动总有收获
很多人只会抱怨位置差,员工不够积极、导购技巧培训不够。但没有客人光顾也是做老板的问题啊!所以我们要走出去,把顾客拉进来。
1)走出去做服务,为今后积累客户资源。例如:有的经销商在淡季组织员工去做客户回访,免费做一些服务工作,顺便在给客户的邻居介绍产品。还有的直接跟目标顾客的小区联系,由小区组织并指引去顾客家做免费的家具护理的服务。费用不多,宣传效果很好。
2)走访物业小区,用家装公司拉业务的方法,看哪家在装修就去了解一些情况。去的次数多了,自然会有收获的。
3)走访家装公司,争取与一些喜欢你产品风格的设计师结交成朋友,让他们乐意或愿意为你推荐客户。设计师大多比较有个性,如果没有得到他们的认同,他们是不会帮你带客人的。所以,与他们交往是需要讲究方法的。拜访时要注意时间,(大多设计公司周一或周二休息会没有人在)注意谈话的内容(一家公司开始要安排2-3次拜访,每次要为下一次拜访留个的理由,2-3次以后就至少是熟人了,是熟人事情就好办了)还要注意各家装公司的制度规定(有的公司是不允许设计师带顾客买东西拿提成的)。
4)拜访小区物业管理处,协商由他们组织团购服务。给他们一些优惠购物卡或代金券代为发放,吸引顾客上门来选购家具。
第二、搞促销活动
有一些精明的顾客,就喜欢在淡季买东西,好得到实惠的价格。在这些淡季时,就可以把平时积累的库存,以比较实惠的价格进行促销。毕竟不赚钱比压在库里时间长了,变成废品好啊!具体的促销方式,同行们已经有不少高招了,笔者在此就不赘述了。
第三、抓管理和培训
1)利用淡季的时间,积极抓内务管理(补充或更换卖场的饰品、样品等)。整理分析销售数据,建立合理的库存控制数据。
2)利用淡季人流少的情况,抓员工培训工作,集体提高服务能力和素质,为旺季到来做好准备。
3)整理以往的销售资料,建立自己的顾客档案库,为以后的销售提供促销和进货的分析资源。
第四、建立网络行销的渠道,搜索网络推广的资源:注册几个网上销售的平台,如:阿里巴巴、淘宝、当当、拍拍网,他们的网上销售的规模已经达到年销售额500亿以上了。也有很多人有注册网上交易的平台,但都因旺季销售好,事情多,没有好好利用。在淡季时事情少时间多,正好可以多花些时间和人力在这上面。多连接和联系一些网上的销售平台,多在相关的网站和论坛(业主社区、家装论坛等)多发一些帖子。也许会有惊喜的收获哦!