和记万佳苏总:面对市场竞争集中化 卖场探索更适合生存的方法
家居建材行业是依附于房地产行业的发展的。房地产行业这几年应该说非常的扑朔迷离,实际上我们家居建材行业,也随着地震的震源中心在动。但是被动的等待肯定不是办法,怎么样相对的看清这个局势,然后比较及时的有一定的预见性来应对这种局势,这是作为一个商场应该有的一种素质。实际上摸索性很大,并没有一个成熟的方式,就可以解决这个问题,都是在不断的探索和摸索。在座的大品牌家电、建材、家具企业,跟我们可能有相同的感觉:前两年限购是个刚性政策,对家居市场有非常大的影响;现在不限购了,但市场并没有完全的启动起来。市场的这种角色不管是政府、还是开发商、还是所有的产业链里面的各个角色、包括消费者,都是一种很复杂的心态;谈不上博弈,大家都是在观望,整个在观望。在复杂的心态下,和记万佳作为一个商城,传统的做法就是把消费者请进去,到我们那看,通过各种促销活动,吸引眼球的活动,请更多人关注,然后可以引起购买兴趣,最后达成交易。
实际上我们现在应对复杂局面,做了一些新的尝试,就是走出来,来到住博会也是一种尝试。今年4月份,我们第一次组团参加了住博会,效果非常好;这是我们第二次参加住博会。以前也有一些商户,自己零散参加过,对于效果大家的说法不一,几家欢乐几家愁,而我觉得好和不好都是相对的,也取决于参展商自身的品牌和销售的情况。现场发挥对销售是会形成直接影响的;反过来说,我们有了好的平台,整个产业链的每个环节都得好,才可能取胜。市场一乱一整,一直是潮起潮落,但是总的趋势一直是越来越复杂,越来越残酷,对于竞争的要求越来越高。所以一招鲜吃遍天这种局面在家居建材行业,慢慢慢慢会受到挑战;实际上对行业的竞争提出了更高的要求,而且要求每一个环节都要做好。
市场经济就是竞争越来越走向成熟,越来越走向品牌的集中化,越来越走向竞争优势的集成和整合。还有一个看法:刚才说的是散户来参展,第一次参加住博会的时候,我们尝试组团,商场统一组织来,我们感觉上一次总体的效果不错,但是仍然有一些好、有一些不好,但是总体上是好的。因为上一次总体上好,我们上一次参展的面积更大了,大家更理性了,大家不是盲目的跟从,不是盲目的参展。组团比散户参展有几个好处,当然散户也有它的好处,一个是有统一组织的参加,它的影响力更大、更集中,这是第一个好处。第二个面对消费者而言,信任度更高,一个散户在这参展,特别是牌子比较小的,或者说没牌子的,只是有个名字,别人都记不住,不像大牌子,我们还知道到哪找你,散户小牌子像游击队一样,信任还是有限的。组团参加信任度更高一些,如果找不到企业,可以找商城,这个给消费者提供了信任上的保证。第三个好处,由于集中,由于信任度高,给消费者带来了比较多的选择,可以集中在一个区域选择。这样提高了消费者的效率、降低了交易成本,这样相对而言,更容易成交。主要的好处也有这么几个,我们现场有把消费者带到商城的,有更大的展厅,有更多的样品选择,商城内和住博会这里是互动的,在这前端的政策商城内同步;做到有机的、实时的互动,等于把店的吆喝声拉到住博会了,不是这是一个独立的战场、独立的擂台,打打就算了。
经过两次以后,这是我们慢慢总结出来的经验。当然也有一些不好的地方,比如说有一些商户牌子有限,或者销售人员的能力有限,现场成交不理想,这样投入产出比有点不合算,信心受挫就不来了。总体而言,我觉得整个竞争形势在加剧,逐渐走向深水区、逐渐走向常态。谁要敢做就能赚钱这个时代好像过去了,对竞争的要求更高了;我们作为其中的商城环节、做好自己,更好的寻找适合自己的生存方式,这也是我们企业的使命。
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