南顺芝：打造品牌 应当首先建立优势认知

南顺芝：打造品牌 应当首先建立优势认知

顾客的认知形成过程，首先要形成关注，关注之后不断进行归类，再理解不同品牌之间有什么区别，有什么差异化。比如，我要喝纯净水，会选娃哈哈、百事，如果喝矿泉水，则会选择农夫山泉或者是怡宝，如果买牙膏我想到高露洁、佳洁士。因此，消费者首先通过认识品类，再来认识品牌。所以，品牌的竞争实质是品类之争，不是品牌之争。

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