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楼主 | 收藏 | 举报 2022-01-15 17:04   浏览:127   回复:0

美团回应屈臣氏1分钱面膜活动玩不起

美团回应屈臣氏1分钱面膜活动玩不起    
 
近日,因在美团平台售卖“1分钱促销面膜”却拒不发货,又在抖音直播间辱骂消费者是“疯狗”,屈臣氏被推上了微博热搜。对此,美团客服向中新财经表示,商品价格系商家自行设定,被“薅羊毛”与美团无关。目前,美团正与屈臣氏就“1分钱促销面膜”事件进行协商,协商结果尚未达成一致。客服称,即使1月18日订单自动关闭,美团也会就此事给出解决方案。对于部分消费者已收到美团发送的50元无门槛消费券,客服表示,系考虑到消费者购物体验,并非屈臣氏赔偿方案。
 
对于直播间主播不当言论,屈臣氏中国发表致歉声明称“深表歉意并进行了深刻反思。”并表示“该主播为屈臣氏合作第三方机构人员,其不当言论绝不代表屈臣氏对顾客的态度…我们再次向顾客和粉丝表达我们诚挚的歉意。我们会引以为戒,加强对公司全体人员以及第三方合作人员的培训与监管,避免类似事件的发生。”

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