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楼主 | 收藏 | 举报 2015-10-19 20:03   浏览:1419   回复:3

当顾客跟你说这产品能便宜点吗? 该说什么好了

顾客:你能便宜点吗?

  一般顾客都是进门就问:“这个多少钱?”“1888。”“便宜点吧!”很多顾客连产品都没看完,只是看了个大概。顾客没喜欢上之前,你谈价格肯定要吃亏。
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  • 圈主
沙发 | 回复 | 举报 2015-10-19 20:04  楼主
  首先我们不能说:“不能!”强烈的拒绝会让顾客对你反感。当遇到这种问题的时候,我们要把顾客的问题绕开,不要直接回答,因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动。此时钱在顾客手里,而我们的优势是产品,因此我们要让顾客充分了解产品。

  任何顾客来买东西都会讲价的,我们应先绕开价格,让商品吸引住他,而不要过多的在价格上纠缠。只要东西物有所值,不怕她不买,当然也不能在顾客面前太骄傲。
  • 圈主
藤椅 | 回复 | 举报 2015-10-19 20:04  楼主
1、周期分解法

  “小姐,这套产品卖720元,可以用一年,一天才花四元钱,很实惠了!”

  “小姐,一个这么优惠的套餐加起来才380元,可以一次性满足你所有的需求,物有所值啊!”
  • 圈主
板凳 | 回复 | 举报 2015-10-19 20:05  楼主
用“多”取代“少”

  当顾客要求价格便宜的时候,不少导购会这样说“你少买件衣服就过来了。”其实这是错误的,少买件衣服会让顾客觉得亏了些什么,心情较为痛苦。正确的说法应该是“就当您多买几件衣服”,避免了痛苦,转移成了快乐。
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